إزاي تظبط قواعد الإشعارات في زمام؟
الفرق بين إنك تعرف بالشيك المرتجع في ثانيتها وإنك تكتشفه آخر الشهر — قاعدة إشعار واحدة. في زمام بتحدد مين يعرف بإيه، فين، وبأي سرعة.
الفكرة في دقيقة
الحدث بيحصل في النظام (شيك ارتد، قسط اتأخر، فاتورة مستنية موافقة) — والقاعدة بتوصله للناس الصح فوراً، من غير ما حد يفضل داخل يشيك بنفسه.
الخطوات
- 1
افتح قواعد الإشعارات
من الإشعارات ← قواعد الإشعارات. كل قاعدة بتقول للنظام: لما الحدث الفلاني يحصل، ابعت لمين، وعلى أنهي قناة، وبأي أولوية.
- 2
اختار الحدث
القايمة فيها أحداث النظام المهمة: شيك مرتجع، قسط متأخر عن السداد، عملية بانتظار الموافقة، تم تحصيل دفعة، انخفاض المخزون… اختار الحدث اللي عايز حد يعرف عنه أول بأول.
- 3
حدد المستلمين
مرونة كاملة: صاحب المستند نفسه، أو كل اللي معاهم صلاحية معينة، أو دور وظيفي (كل المحاسبين مثلاً)، أو موظفين بالاسم، أو كل مستخدمي فرع معين. وفيه أحداث تقدر تبعتها للعميل أو المورد نفسه (بريد أو واتساب).
- 4
اختار القنوات
داخل النظام (الجرس)، بريد إلكتروني، إشعار موبايل (Push) على تطبيق زمام — وواتساب لو الخدمة مفعلة عندك. تقدر تشغل أكتر من قناة لنفس القاعدة.
الحدث *
شيك مرتجع▾المستلم *
دور وظيفي: المحاسب▾القنوات
داخل النظام ✓ بريد إلكتروني ✓ إشعار موبايل ✓ واتسابالأولوية
عاجلةقاعدة إشعار — الحدث، لمين، على أنهي قنوات، وبأي أولوية - 5
ظبط الأولوية
الأولوية العادية بتوصل للجرس بهدوء. العالية والعاجلة بتطلع تنبيه فوري (Toast) قدام المستخدم لحظة حدوث الحدث — للحاجات اللي مينفعش تستنى، زي شيك ارتد أو عملية مستنية اعتمادك.
شيك مرتجع
الشيك رقم 1042 من العميل «شركة النور» — بقيمة 35,000 ج.م ارتد من البنك.
النتيجة — الأولوية العاجلة بتطلع تنبيه فوري لحظة حدوث الحدث - 6
خصص النص لو حبيت
لكل قاعدة تقدر تكتب عنوان ونص مخصوصين بدل الصيغة الافتراضية — مفيد لو عايز رسالة العميل تبقى بأسلوب شركتك.
- 7
كل حاجة بتتجمع في الجرس
مهما كانت القناة والأولوية، الإشعار بيتسجل في جرس الإشعارات على الويب والموبايل — فمحدش بيفوته حاجة حتى لو مكنش قدام الشاشة وقتها.
2الإشعاراتشيك مرتجع
الآنالشيك رقم 1042 من «شركة النور» ارتد من البنك
قسط متأخر عن السداد
منذ ساعةقسط 2,500 ج.م على العميل محمد سمير متأخر 3 أيام
عملية بانتظار الموافقة
منذ 3 ساعاتفاتورة INV-000051 محتاجة اعتمادك
جرس الإشعارات — كل حاجة بتتجمع هنا برضه، عالويب والموبايل
ليه القواعد أحسن من إشعارات على كل حاجة؟
العاجل بيقاطع، والعادي بيستنى — انت اللي بتحدد إيه يستاهل يقطع شغل الناس.
المستلم بالدور أو الصلاحية مش بالاسم — موظف جديد ياخد نفس الإشعارات تلقائياً من أول يوم.
قاعدة لكل حدث، مش سيل إشعارات — الناس بتوصلها الحاجات اللي تخصها بس.
قواعد بنرشحها لأي بيزنس
شيك مرتجع
عاجلةالمالك + المحاسب
قسط متأخر عن السداد
عاليةمسؤول التحصيل
عملية بانتظار الموافقة
عاليةالمدير المعني
عشان الموافقات متتكدسش.
عايز نظبطهالك على شغلك؟
كلمنا وهنركب معاك مجموعة قواعد تناسب فريقك — من غير سيل إشعارات ملوش لازمة.